VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem při prodeji služeb, živých kurzů, workshopů, seminářů, masáží, individuálních terapií a dalších vzdělávacích či zážitkových akcí prostřednictvím webových stránek www.zivot-nazivo.cz.

Provozovatelem a poskytovatelem je: Dušan Jirásek Sídlo: Raisova 883/6, Děčín 4, 405 02 Provozovna: Centrum Život Naživo, Valašské Meziříčí IČ: 72644265 DIČ: CZ72644265 e-mail: dusan@dusanjirasek.cz (případně uprav na info@zivot-nazivo.cz, pokud používáš jiný) web: www.zivot-nazivo.cz Poskytovatel není plátcem DPH.

Objednáním služby nebo přihlášením na kurz či workshop zákazník potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi. Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a zákazníkem.

2. Základní pojmy

Zákazníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která si objedná kurz, workshop, masáž, terapii nebo jinou službu poskytovanou prostřednictvím webových stránek www.zivot-nazivo.cz.
Službou se rozumí zejména individuální masáž, terapie nebo konzultace poskytovaná poskytovatelem.
Kurzem nebo workshopem se rozumí živá vzdělávací, praktická, zážitková nebo jiná skupinová akce pořádaná poskytovatelem, případně ve spolupráci s dalšími osobami.
Objednávkou se rozumí elektronická objednávka služby nebo přihláška na kurz či workshop provedená prostřednictvím objednávkového nebo přihlašovacího formuláře, případně jiným předem dohodnutým způsobem.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník objednává službu nebo se přihlašuje na kurz či workshop prostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách poskytovatele nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétní nabídky. Před odesláním objednávky je zákazník povinen zkontrolovat správnost zadaných údajů. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že uvedl pravdivé a úplné údaje a že se seznámil s těmito VOP.

Proces objednávky je ukončen stisknutím tlačítka, které obsahuje snadno čitelné označení „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo obdobnou jednoznačnou formulaci). Tímto krokem vzniká zákazníkovi povinnost uhradit cenu služby či kurzu. Objednávka se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení poskytovatelem, případně okamžikem úhrady ceny, pokud je tak uvedeno u konkrétní nabídky. U živých kurzů a workshopů je přihláška závazná po potvrzení poskytovatelem a/nebo po uhrazení stanovené ceny či zálohy. Pokud nebude cena uhrazena ve stanovené lhůtě, může poskytovatel rezervaci místa zrušit a nabídnout místo jinému zájemci.

4. Cena a platební podmínky

Aktuální cena kurzu, workshopu nebo individuální služby je uvedena u konkrétní nabídky na webových stránkách poskytovatele. Cena uvedená u konkrétní nabídky je konečná. Platbu lze provést způsobem uvedeným v objednávce, zpravidla bankovním převodem na účet poskytovatele. Pokyny k platbě, včetně čísla účtu a variabilního symbolu, obdrží zákazník po odeslání objednávky nebo jsou uvedeny přímo v objednávkovém procesu. Daňový doklad je zákazníkovi vystaven elektronicky. Poskytovatel není plátcem DPH.

5. Živé kurzy, workshopy a individuální služby

U každého kurzu nebo workshopu je na webových stránkách uveden zejména jeho název, termín, místo konání, cena, případně délka, obsah a další důležité informace. Kapacita kurzu nebo workshopu může být omezená. Po naplnění kapacity nemusí být další přihlášky přijímány. Poskytovatel si vyhrazuje právo v odůvodněných případech změnit místo konání, časový harmonogram nebo jednotlivé části programu, pokud tím nedojde k podstatné změně charakteru akce. Pokud poskytovatel kurz, workshop nebo termín masáže zruší, nabídne účastníkovi náhradní termín, případně vrácení již uhrazené ceny v plné výši. Poskytovatel neodpovídá za další náklady účastníka vzniklé v souvislosti se zrušením nebo změnou kurzu/termínu, například za dopravu, ubytování nebo jiné související výdaje.

6. Storno podmínky

Přihlášený účastník může svou účast zrušit nebo přesunout písemně e-mailem. Pokud není u konkrétního kurzu, workshopu nebo služby uvedeno jinak, platí následující storno podmínky:

A. Skupinové akce (kurzy, workshopy, výcviky)

Zrušení více než 60 dní před začátkem akce: Účastníkovi bude vrácena uhrazená částka v plné výši, případně může být po dohodě převedena na jiný kurz poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn odečíst přiměřený manipulační poplatek ve výši 500 Kč.
Zrušení 60 až 30 dní před začátkem akce: Účastníkovi bude vráceno 50 % uhrazené ceny, případně může být po dohodě převedena odpovídající částka na jiný kurz.
Zrušení méně než 30 dní před začátkem akce: Uhrazené kurzovné se nevrací. Po předchozí dohodě může účastník za sebe zajistit náhradníka.

B. Individuální služby (masáže a terapie)

Zrušení nebo přesun termínu je možný bezplatně nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek až do výše 100 % ceny služby.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Je-li zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření. Právo na odstoupení se však nevztahuje na případy, u kterých zákon tuto možnost výslovně vylučuje. Vzhledem k tomu, že poskytované služby se konají v konkrétním termínu, uplatní se zákonná výjimka pro smlouvy o poskytování služeb souvisejících s využitím volného času, pokud je plněno v určeném termínu. Pokud zákazník není spotřebitelem, právo na odstoupení podle tohoto článku se nepoužije.

Pro případné odstoupení od smlouvy (tam, kde to zákon umožňuje) může zákazník zaslat jednoznačné prohlášení na e-mailovou adresu poskytovatele. V odstoupení zákazník uvede své jméno, e-mail, číslo objednávky nebo faktury a jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupuje. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy platně a v souladu se zákonnými podmínkami, poskytovatel vrátí přijaté peněžní prostředky v rozsahu stanoveném právními předpisy.

8. Zdravotní stav a odpovědnost účastníka

Účast na kurzech, workshopech, masážích a terapiích je dobrovolná. Účastník je povinen přizpůsobit svou účast svému aktuálnímu zdravotnímu a psychickému stavu. Pokud má účastník zdravotní omezení, zranění, dlouhodobé onemocnění nebo jinou skutečnost, která může mít vliv na jeho bezpečnou účast nebo vhodnost masáže/terapie, je povinen o této skutečnosti informovat poskytovatele nebo lektora ještě před začátkem služby. Instrukce, doporučení a samotná práce s tělem nejsou náhradou lékařské, psychologické, psychiatrické ani jiné zdravotní péče. Pokud účastník během kurzu nebo terapie zjistí, že mu jakýkoliv postup není příjemný, je oprávněn a povinen jej přerušit a informovat o tom poskytovatele.

9. Bezpečnost a chování účastníků

Účastník je povinen respektovat pokyny lektora/terapeuta týkající se bezpečnosti a používání prostor Centra Život Naživo. Je zakázáno účastnit se akce nebo terapie pod vlivem alkoholu, drog nebo jiných návykových či psychoaktivních látek. Poskytovatel může účastníka z kurzu nebo terapie vykázat či ukončit poskytování služby, pokud jeho chování ohrožuje bezpečnost, zdraví nebo důstojnost ostatních osob, případně závažně narušuje průběh. V takovém případě nevzniká automatický nárok na vrácení zaplacené částky. Účastník odpovídá za škodu, kterou způsobí poskytovateli, pronajatým prostorám nebo jiné osobě porušením svých povinností.

10. Osobní věci

Za osobní věci ponechané v prostorech Centra Život Naživo poskytovatel neodpovídá, pokud jejich ztráta nebo poškození nebyly způsobeny prokazatelným zaviněním poskytovatele.

11. Fotografování, video a záznamy

V případě, že je během kurzu nebo workshopu pořizována fotografie, video nebo jiný audiovizuální záznam, poskytovatel účastníky předem informuje o účelu a způsobu jeho použití. Použití záznamů, na kterých je účastník zachycen identifikovatelným způsobem, se řídí příslušnými právními předpisy a případným samostatným souhlasem účastníka. Z individuálních masáží a terapií nejsou bez předchozí domluvy pořizovány žádné záznamy.

12. Autorská práva k výukovým materiálům

Pokud jsou účastníkům poskytnuty tištěné či jiné výukové materiály, jsou určeny pouze pro jejich osobní potřebu. Bez předchozího souhlasu poskytovatele není dovoleno tyto materiály dále šířit.

13. Odpovědnost za výsledek

Kurzy, workshopy i individuální práce s tělem mají osobnostně rozvojový a relaxační charakter. Poskytovatel neposkytuje záruku konkrétního osobního, zdravotního nebo jiného výsledku. Výsledky dosažené pomocí technik a práce s tělem závisí mimo jiné na individuálním stavu a přístupu zákazníka.

14. Reklamace

Zákazník má právo uplatnit reklamaci v případě vadného plnění v souladu s platnými právními předpisy. Reklamaci lze uplatnit elektronicky na kontaktním e-mailu poskytovatele. V reklamaci je vhodné uvést jméno zákazníka, číslo objednávky nebo faktury, popis problému a požadovaný způsob vyřízení. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se zákazníkem výslovně nedohodne na delší lhůtě.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že dojde mezi poskytovatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

16. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a podle samostatných Zásad zpracování osobních údajů zveřejněných na webových stránkách www.zivot-nazivo.cz. Osobní údaje jsou využívány zejména pro vyřízení objednávky, organizaci služby nebo akce, komunikaci se zákazníkem a plnění zákonných povinností.

17. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit nebo aktualizovat. Aktuální znění VOP je vždy zveřejněno na webových stránkách www.zivot-nazivo.cz. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění VOP účinné v době jejího uzavření.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 10. srpna 2026.

Dušan Jirásek

IČ: 72644265

1. Přihlašování a platba pro semináře

Přihláška na seminář se podává skrze online formulář umístěný na webových stránkách www.zivot-nazivo.cz. Tento online formulář může vyplnit dle osobních či telefonických pokynů zájemce i náš pracovník s tím, že v takovém případě účastník prostřednictvím e-mailu zaslaného na jím zadanou e-mailovou adresu potvrdí svůj zájem o účast na semináři. 

Přihlášení na seminář a zaplacení kurzovného probíhá jedním z následujících způsobů:

1.1. Seminář s platbou kurzovného v plné výši předem

Vyplněním online přihlášky a jejím odesláním vzniká nezávazná 3denní rezervace místa. Přihláška je závazně potvrzena zaplacením kurzovného v plné výši na náš účet. Číslo účtu k platbě kurzovného obdrží účastník po vyplnění online přihlášky.

1.2. Seminář s platbou zálohy předem

Vyplněním online přihlášky a jejím odesláním vzniká nezávazná 3denní rezervace místa. Přihláška je závazně potvrzena zaplacením stanovené zálohy kurzovného na náš účet. Číslo účtu a variabilní symbol k platbě kurzovného obdrží účastník e-mailem po vyplnění online přihlášky. Tato možnost platí jen u vybraných seminářů.

1.3. Seminář s platbou kurzovného v první den jeho konání

Vyplněním online přihlášky a jejím odesláním v době KRATŠÍ než 3 dny před začátkem semináře vzniká závazná rezervace místa. Kurzovné se hradí v plné výši v hotovosti až na místě v den konání, nejlépe do 20 minut před zahájením semináře. Tato možnost je určena primárně pro přihlášené na poslední chvíli, kdy by online platba nedorazila ještě před zahájením samotného semináře.

 

2. Storno podmínky pro semináře

2.1. Semináře s kurzovným do 2500 Kč

Odhlásí-li se účastník DŘÍVE než 1 měsíc před začátkem semináře, bude mu zaplacené kurzovné, ponížené o manipulační poplatek 250 Kč, vráceno zpět, nebo v plné výši převedeno na jiný seminář.

Odhlásí-li se účastník v době KRATŠÍ než 1 měsíc před začátkem semináře na základě vlastního rozhodnutí nebo i nečekaných důvodů (např. nemoc nebo rodinné záležitosti) a zaplatil kurzovné v plné výši, bude mu 50 % z ceny kurzovného vráceno zpět, nebo převedeno na jiný seminář.

Pokud se však účastník odhlásí až v den začátku semináře, v jeho průběhu, nebo po jeho skončení, nárok na vrácení nebo převedení kurzovného na jiný seminář odpadá.

Po předchozím oznámení může na místo účastníka nastoupit jeho náhradník. Náhradníka zajišťuje sám účastník a je přijat pouze po předchozím oboustranném písemném odsouhlasení.

2.2. Semináře s kurzovným nad 2500 Kč

Odhlásí-li se účastník DŘÍVE než 2 měsíce před začátkem semináře na základě vlastního rozhodnutí nebo i nečekaných důvodů (např. nemoc nebo rodinné záležitosti) a zaplatil zálohu nebo kurzovné v plné výši, bude mu vráceno zpět 100 % z ceny kurzovného, ponížené o manipulační poplatek 500 Kč, nebo v plné výši převedeno na jiný seminář.

Odhlásí-li se účastník v době KRATŠÍ než 2 měsíce a zároveň DELŠÍ než 1 měsíc před začátkem semináře na základě vlastního rozhodnutí nebo i nečekaných důvodů (např. nemoc nebo rodinné záležitosti) a zaplatil zálohu nebo kurzovné v plné výši, bude mu 50 % z ceny kurzovného vráceno zpět, nebo převedeno na jiný seminář.

Odhlásí-li se účastník v době KRATŠÍ než 1 měsíc před začátkem semináře na základě vlastního rozhodnutí nebo i nečekaných důvodů (např. nemoc nebo rodinné záležitosti), nárok na vrácení nebo převedení kurzovného v plné výši odpadá.

Po předchozím oznámení může na místo účastníka nastoupit jeho náhradník. Náhradníka zajišťuje sám účastník a je přijat pouze po předchozím oboustranném písemném odsouhlasení.

2.3. Seminář se zvýhodněnou cenou pro 2 osoby

Odhlásí-li se jeden z účastníků DŘÍVE než 2 měsíce před začátkem semináře, odečte se z uhrazené zvýhodněné částky plné kurzovné za jednu osobu a rozdíl bude vrácen zpět. (Např. Cena za 1 osobu = 4.900 / Zvýhodněná cena za 2 osoby = 9.000 Kč / Rozdíl k vrácení: 9.000 – 4.900 = 4.100 Kč).

Odhlásí-li se jeden z účastníků v době KRATŠÍ než 2 měsíce a zároveň DELŠÍ než 1 měsíc před začátkem semináře (na základě vlastního rozhodnutí nebo i nečekaných důvodů, např. nemoc nebo rodinné záležitosti), odečte se z uhrazené zvýhodněné částky plné kurzovné za jednu osobu. Z rozdílu je 50% záloha nevratná a nepřevoditelná. Pokud však účastník zaplatil kurzovné v plné výši, bude mu vráceno zpět 50 % z ceny kurzovného nebo převedeno na na jiný seminář. (Např. Cena za 1 osobu = 4.900 / Zvýhodněná cena za 2 osoby = 9.000 Kč / Rozdíl: 9.000 – 4.900 = 4.100 Kč / K vrácení: 50 % ze 4.100 = 2.050 Kč).

Odhlásí-li se jeden z účastníků v době KRATŠÍ než 1 měsíc před začátkem semináře (na základě vlastního rozhodnutí nebo i nečekaných důvodů, např. nemoc nebo rodinné záležitosti), odečte se z uhrazené zvýhodněné částky plné kurzovné za jednu osobu. Z rozdílu je 100% záloha nevratná a nepřevoditelná. (Např. Cena za 1 osobu = 4.900 / Zvýhodněná cena za 2 osoby = 9.000 Kč / Rozdíl: 9.000 – 4.900 = 4.100 Kč / Tedy částka 4.100 Kč je nevratná a nepřevoditelná na jiný seminář.

Odhlásí-li se oba účastníci, postupuje se podle bodu 2.2.

Po předchozím oznámení může na místo účastníka nastoupit jeho náhradník. Náhradníka zajišťuje sám účastník a je přijat pouze po předchozím oboustranném písemném odsouhlasení.

2.4. Náklady spojené se zrušením semináře:

Poskytovatel nehradí účastníkovi žádné případné náklady spojené se zrušením semináře.

 

3. Zdravotní stav a odpovědnost

3.1. Zdravotní stav

Pro absolvování semináře je nutný stabilní zdravotní stav a psychická stabilita účastníka. Seminář nenahrazuje lékařskou a psychiatrickou léčbu. Pokud současně podstupujete jakýkoliv druh léčby (obzvláště psychiatrické nebo práce s psychologem), musíte si o účasti na tomto semináři promluvit se svým terapeutem. Účastník je povinen předem nahlásit poskytovateli jakékoliv své zdravotní omezení, včetně fyzických či psychických hendikepů, které by mohly ovlivnit průběh semináře.

3.2. Zákaz drog a omamných látek

Účastník semináře prohlašuje, že bere na vědomí, že je zakázána účast na semináři pod vlivem drog či jiných návykových, omamných či psychoaktivních látek a zavazuje se je neužívat před seminářem nebo v jeho průběhu.

3.3. Zodpovědnost

Účast na semináři je dobrovolná. Účastník nese po celou dobu trvání programu za sebe a za všechny své projevy plnou odpovědnost. Pokyny lektora jsou pouze návrhy, kterými se účastník řídí podle vlastního uvážení. Účastník bere na vědomí, že může být v průběhu semináře vystaven fyzickému, psychickému či emocionálnímu zatížení.

Pokud způsobíte škodu sobě, ostatním nebo zařízení semináře, nesete za ni odpovědnost a případnou škodu musíte nahradit. Cennosti nechejte prosím doma, nemůžeme za to převzít odpovědnost.

Účastník mladší osmnácti (18) let je povinen mít k účasti na semináři předchozí písemný souhlas zákonného zástupce nebo opatrovníka.

Poskytovatel ani lektor či terapeut není jakkoliv zodpovědný za následky, které mohou účastníku či třetím osobám vzniknout při aplikaci poskytnutých rad a doporučení prezentovaných při semináři.

3.4. Přerušení účasti

Účastník může kdykoliv seminář na vlastní odpovědnost opustit s vědomím, že poplatek za seminář se nevrací. Právem lektora je ukončit účastníkovu účast na semináři, uzná-li to za vhodné s ohledem zejména na bezpečnost účastníka a/nebo ostatních účastníků semináře nebo ho na seminář nevpustit v případě velmi pozdního příchodu.

 

4. Zpracování osobních údajů a souhlas se zpracováním osobních údajů

4.1. Veškeré zpracování osobních údajů probíhá podle Zásad zpracování osobních údajů, jež jsou v souladu s platnou legislativou.

4.2. Účastník bere na vědomí, že poskytování jeho osobních údajů v rozsahu uvedeném v Zásadách zpracování osobních údajů je smluvním požadavkem potřebným pro poskytnutí služby. Jejich poskytnutí je věcí osobní vůle účastníka, ale bez poskytnutí osobních údajů v požadované míře nelze řádně službu poskytnout.

 

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od zaplacení. Pro odstoupení od kupní smlouvy zašle Kupující Poskytovateli e-mail na adresu info@zivot-nazivo.cz.

 

Obchodní podmínky jsou platné v tomto znění od 15.08.2024